Quejas ante Superintendencia de Bancos

La queja es aquel procedimiento al que puede recurrir cualquier persona natural o jurídica cuando considere que alguna de las entidades controladas por la Superintendencia de Bancos ha vulnerado sus derechos como usuario financiero.

Para presentar una queja ante la Superintendencia de Bancos puedes descargar la siguiente CARTA MODELO

Es importante considerar el nuevo procedimiento para ingreso de documentos en la Superintendencia de Bancos. GUÍA DE INGRESO DE DOCUMENTOS