{"id":13376,"date":"2021-10-12T12:53:43","date_gmt":"2021-10-12T17:53:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.superbancos.gob.ec\/bancos\/?p=13376"},"modified":"2021-10-25T10:32:58","modified_gmt":"2021-10-25T15:32:58","slug":"intermitencias-en-canales-de-atencion-del-banco-pichincha-c-a","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.superbancos.gob.ec\/bancos\/intermitencias-en-canales-de-atencion-del-banco-pichincha-c-a\/","title":{"rendered":"Intermitencias en canales de atenci\u00f3n del Banco Pichincha C.A."},"content":{"rendered":"

Debido a los acontecimientos que son de conocimiento p\u00fablico y tienen relaci\u00f3n con las intermitencias en los canales de atenci\u00f3n de Banco Pichincha C.A., la Superintendencia de Bancos informa a los clientes del Banco y al p\u00fablico en general lo siguiente:<\/p>\n

    \n
  1. Se ha designado un equipo de supervisi\u00f3n al Banco desde el domingo 10 de octubre de 2021, con el prop\u00f3sito de efectuar procedimientos t\u00e9cnicos para determinar las potenciales afectaciones y fallas a consecuencia de este incidente.<\/li>\n
  2. En el marco de la Supervisi\u00f3n Basada en Riesgos y frente a potenciales amenazas de ataques cibern\u00e9ticos, entre otros, la Superintendencia de Bancos desde el a\u00f1o 2019 ha instruido a todas las entidades controladas, mejorar y fortalecer sus sistemas tecnol\u00f3gicos y de seguridad de la informaci\u00f3n, mediante planes que se encuentran en etapa de implementaci\u00f3n, entre los que se encuentra el Plan de Estabilizaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica del Banco Pichincha C. A. Los indicados planes tienen como prop\u00f3sito mitigar este riesgo, pero la ocurrencia de este no depende solo de la gesti\u00f3n de riesgo de los bancos, sino de factores externos, como la alta y diversa especialidad que tienen los delincuentes \u201chackers\u201d, conforme la Superintendencia de Bancos lo ha informado y la ciudadan\u00eda lo conoce.<\/li>\n
  3. Las entidades controladas administran sus sistemas, procesos y procedimientos en el marco de las normas, leyes vigentes, y mejores pr\u00e1cticas internacionales aplicables, en cuyos cuerpos colegiados se incluye este organismo de control, tal el caso de la Asociaci\u00f3n de Supervisores Bancarios de las Am\u00e9ricas (ASBA). Es as\u00ed que, la Superintendencia de Bancos le instruy\u00f3 al Banco Pichincha C. A., que informara con claridad y transparencia, a sus clientes y a la ciudadan\u00eda en general, sobre este episodio.<\/li>\n
  4. Seg\u00fan la informaci\u00f3n obtenida, hasta el momento, por el equipo in situ<\/em> de esta entidad de control, los canales de atenci\u00f3n que fueron afectados en el banco, entre otros, son: banca m\u00f3vil, banca web, CNB\u2019s, Deuna! y ATM multifunci\u00f3n. No as\u00ed las agencias, sucursales, oficinas y ATM dispensadores, los cuales han permanecido disponibles. Al d\u00eda de hoy se han reestablecido las consultas y transferencias directas v\u00eda banca web.<\/li>\n
  5. Este organismo de control informa que el Banco Pichincha C. A., cumple con la posici\u00f3n de solvencia requerida en el marco legal vigente.<\/strong><\/li>\n
  6. La Superintendencia de Bancos en su misi\u00f3n de proteger al consumidor financiero,<\/strong> continuar\u00e1 efectuando las acciones de control e implementar\u00e1 de manera exhaustiva los procedimientos planificados en la supervisi\u00f3n de este incidente.<\/li>\n<\/ol>\n

    Quito, 12 de octubre 2021<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Debido a los acontecimientos que son de conocimiento p\u00fablico y tienen relaci\u00f3n con las intermitencias en los canales de atenci\u00f3n de Banco Pichincha C.A., la Superintendencia de Bancos informa a los clientes del Banco y al p\u00fablico en general lo siguiente: Se ha designado un equipo de supervisi\u00f3n al Banco desde el domingo 10 de […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":13381,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[114,5,6],"tags":[],"class_list":["post-13376","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-boletin-de-prensa","category-noticias","category-noticias-destacadas"],"yoast_head":"\nIntermitencias en canales de atenci\u00f3n del Banco Pichincha C.A. - Superintendencia de Bancos<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.superbancos.gob.ec\/bancos\/intermitencias-en-canales-de-atencion-del-banco-pichincha-c-a\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Intermitencias en canales de atenci\u00f3n del Banco Pichincha C.A. - 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