{"id":28106,"date":"2023-06-16T09:34:27","date_gmt":"2023-06-16T14:34:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.superbancos.gob.ec\/bancos\/?p=28106"},"modified":"2023-07-03T16:01:01","modified_gmt":"2023-07-03T21:01:01","slug":"superintendencia-de-bancos-extiende-el-plazo-para-la-convocatoria-para-defensor-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.superbancos.gob.ec\/bancos\/superintendencia-de-bancos-extiende-el-plazo-para-la-convocatoria-para-defensor-del-cliente\/","title":{"rendered":"Superintendencia de Bancos extiende el plazo para la convocatoria para Defensor del Cliente"},"content":{"rendered":"

El Defensor del Cliente act\u00faa como mediador imparcial entre los clientes y las entidades bancarias, buscando resolver los conflictos de manera justa y equitativa. Su objetivo es garantizar que los usuarios de servicios bancarios reciban un trato adecuado, y que se cumplan las normativas y regulaciones establecidas para la protecci\u00f3n de los consumidores financieros.<\/p>\n

Para ello, el Defensor del Cliente de la Superintendencia de Bancos cuenta con un procedimiento espec\u00edfico para la presentaci\u00f3n de reclamaciones. Los usuarios pueden acudir a esta figura cuando consideren que han sufrido un perjuicio o una vulneraci\u00f3n de sus derechos por parte de una entidad bancaria supervisada.<\/p>\n

La SB basada en su pilar de protecci\u00f3n al usuario financiero, convoca al concurso de m\u00e9ritos y oposici\u00f3n para Defensores del Cliente, se necesita los siguientes requisitos:<\/p>\n

    \n
  1. Ser legalmente capaz para contratar;<\/li>\n
  2. Tener t\u00edtulo universitario de tercer nivel debidamente registrado en la SENESCYT en: Derecho, Administraci\u00f3n de Empresas, Econom\u00eda, Ingenier\u00eda Comercial, Ingenier\u00eda en Finanzas o en otras carreras afines con el funcionamiento del sistema financiero. Adicionalmente, debe acreditar experiencia laboral m\u00ednima de tres (3) a\u00f1os en \u00e1reas relacionadas al funcionamiento del sistema financiero;<\/li>\n
  3. En caso de no poseer t\u00edtulo universitario de tercer nivel en las \u00e1reas descritas en el numeral 2, deber\u00e1 acreditar seis (6) a\u00f1os de experiencia laboral en \u00e1reas relacionadas al funcionamiento del sistema financiero.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    POSTULACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

    La recepci\u00f3n de postulaciones se realizar\u00e1 de forma presencial a partir del 22 de mayo de 2023 hasta el 14 de julio de 2023, desde las 08:30 hasta las 16:30, en las oficinas de la Superintendencia de Bancos, ubicadas a nivel nacional en Quito, Guayaquil, Cuenca y Portoviejo.<\/a><\/strong><\/p>\n

    No se considerar\u00e1n las postulaciones entregadas fuera del horario, lugares se\u00f1alados y que no cumplan con las condiciones establecidas en este documento.<\/p>\n

    Mas informaci\u00f3n: Concurso de M\u00e9ritos y Oposici\u00f3n 2023<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    El Defensor del Cliente act\u00faa como mediador imparcial entre los clientes y las entidades bancarias, buscando resolver los conflictos de manera justa y equitativa. Su objetivo es garantizar que los usuarios de servicios bancarios reciban un trato adecuado, y que se cumplan las normativas y regulaciones establecidas para la protecci\u00f3n de los consumidores financieros. 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