{"id":39114,"date":"2025-08-25T15:09:34","date_gmt":"2025-08-25T20:09:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.superbancos.gob.ec\/bancos\/?p=39114"},"modified":"2025-08-25T15:09:34","modified_gmt":"2025-08-25T20:09:34","slug":"proceso-de-designacion-de-defensor-del-cliente-postulate-hasta-el-5-de-septiembre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.superbancos.gob.ec\/bancos\/proceso-de-designacion-de-defensor-del-cliente-postulate-hasta-el-5-de-septiembre\/","title":{"rendered":"Proceso de designaci\u00f3n de Defensor del Cliente: Post\u00falate hasta el 5 de septiembre"},"content":{"rendered":"<p>Con el objetivo de garantizar la participaci\u00f3n ciudadana en el proceso de selecci\u00f3n y designaci\u00f3n de 24 nuevos Defensores y Defensoras del Cliente, la Superintendencia de Bancos mantiene abierta la convocatoria correspondiente.<\/p>\n<p>Este proceso, tiene la finalidad de\u00a0 asegurar que profesionales capacitados y con experiencia puedan servir a la ciudadan\u00eda a trav\u00e9s de las entidades financieras.<\/p>\n<p>El Defensor del Cliente tiene un rol importante en el\u00a0 sistema financiero, ya que no solo act\u00faa como mediador, sino tambi\u00e9n como facilitador de soluciones, protector de derechos e intereses de los usuarios y emisor de recomendaciones a las entidades financieras para mejorar sus procesos y fortalecer la protecci\u00f3n al usuario.<\/p>\n<p><strong>Recepci\u00f3n de documentos<\/strong><\/p>\n<p>La entrega de\u00a0 documentos,\u00a0 es de manera personal en las oficinas de la Superintendencia de Bancos, donde se\u00a0 firmar\u00e1 la constancia\u00a0 correspondiente. El tr\u00e1mite se atender\u00e1 en las ventanillas del Balc\u00f3n de Servicios, de lunes a viernes, de 08:30 a 17:00 (d\u00edas laborables), en las siguientes ciudades:<\/p>\n<p><strong>Quito:<\/strong> Av. 12 de Octubre N24-185 y Madrid<br \/>\n<strong>Guayaquil:<\/strong> Chimborazo 412 entre Clemente Ball\u00e9n y Aguirre<br \/>\n<strong>Cuenca:<\/strong> Antonio Borrero 710 y Presidente C\u00f3rdova<br \/>\n<strong>Portoviejo:<\/strong> Pedro Zambrano Izaguirre 637 entre Paulo Emilio Mac\u00edas y Am\u00e9rica<\/p>\n<p><strong>Perfil requerido:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>T\u00edtulo universitario de tercer nivel en Derecho, Administraci\u00f3n de Empresas, Econom\u00eda, Ingenier\u00eda Comercial, Finanzas o afines (registrado en SENESCYT)<\/li>\n<li>Si no se cuenta con t\u00edtulo en las \u00e1reas mencionadas, se requerir\u00e1n 6 a\u00f1os de experiencia comprobada en el sector.<\/li>\n<li>Experiencia laboral m\u00ednima de 3 a\u00f1os en temas relacionados con el sistema financiero<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El proceso se\u00a0 llevar\u00e1 a cabo conforme a los par\u00e1metros establecidos en el procedimiento de postulaci\u00f3n,\u00a0 selecci\u00f3n y designaci\u00f3n, disponibles en el portal institucional.<\/p>\n<p>Invitamos a profesionales con vocaci\u00f3n de servicio y compromiso ciudadano a sumarse a este proceso, que busca fortalecer un sistema financiero m\u00e1s justo, seguro y centrado en el usuario.<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite nuestras redes sociales oficiales o ingrese a:<br \/>\n<strong><a href=\"https:\/\/www.superbancos.gob.ec\/bancos\/concurso-de-meritos-y-oposicion-defensor-del-cliente-2025\/\">Proceso Defensor del Cliente 2025<\/a><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a1Te esperamos!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el objetivo de garantizar la participaci\u00f3n ciudadana en el proceso de selecci\u00f3n y designaci\u00f3n de 24 nuevos Defensores y Defensoras del Cliente, la Superintendencia de Bancos mantiene abierta la convocatoria correspondiente. 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